Présentation de droguerie naturelle

Droguerie Naturelle — Reprendre les commandes quand tout part en vrille

Il y a des projets qu’on choisit. Et il y a des projets où quelqu’un vous appelle parce que la situation a dérapé et qu’il faut quelqu’un de fiable pour remettre les choses en ordre. Droguerie Naturelle, c’est le second cas.

Présentation

Droguerie Naturelle est un site e-commerce spécialisé dans la vente d’insecticides naturels, tenu par Jean-François Feldmann. Le site existait déjà, sur Shopify, et fonctionnait, jusqu’à ce qu’une série de problèmes techniques entraîne une chute brutale du référencement et un dysfonctionnement progressif de nombreuses fonctionnalités.

C’est une agence de branding et communication qui m’a mis en contact avec Jean-François pour prendre en charge la remise en état du site.

Le contexte : une longue série de mauvaises rencontres

Avant d’arriver sur Shopify, le site de Jean-François a traversé plusieurs CMS, WordPress, PrestaShop, et d’autres encore. À chaque fois, la même histoire : trop peu de personnes de confiance, trop de déceptions.

Le pire épisode reste celui d’un prestataire qui a empoché un beau billet, détruit une partie du site, et disparu — en laissant derrière lui des URL pirates cachées dans le code, injectées discrètement pour faire la promotion de sites illégaux. Jean-François ne s’en est rendu compte que bien après. Le genre de trahison qui marque et qui rend méfiant.

Différentes interventions de plusieurs développeurs qui se sont succédé pour tenter de réparer les dégâts, ont eu pour résultat une accumulation d’injections de modifications directes du code dans le thème. Face aux contraintes de Shopify - un écosystème fermé, propriétaire et tout sauf open source, cette accumulation de modifications sans historique a produit confusions et ralentissements.

Problème majeur : Shopify ne dispose pas de système de versionning natif. Impossible, à mon arrivée, de savoir ce qui avait été modifié, ajouté ou cassé. Pas de trace, pas d’historique, pas de filet de sécurité.

Ce qui a fait la différence avec moi, selon Jean-François, c’est simple : je lui ai proposé un accompagnement humain, avec un vrai suivi. Pas juste une prestation technique livrée et oubliée. Après autant de déconvenues, c’est ce dont il avait besoin avant tout.

L’inventaire des dégâts

Reprendre un site dans cet état, c’est d’abord comprendre. Puis trier. Puis réparer.

Voici ce que j’ai trouvé en arrivant :

• Des filtres produit qui ne fonctionnaient plus correctement
• Des produits qui n’apparaissaient plus dans certaines catégories
• Des photos de couverture qui ne s’affichaient pas
• Du code injecté sans documentation, impossible à attribuer avec certitude au développeur précédent ou au thème natif
• Un SEO en chute libre, conséquence directe de tous ces dysfonctionnements techniques

J’ai pris le temps qu’il fallait pour tout comprendre, tester, corriger — sans précipitation, car sur un site e-commerce actif, chaque erreur a un impact direct sur les ventes.

Périmètre de l’intervention

• Audit et diagnostic complet du site et du code injecté
• Correction des filtres produit et de l’affichage des catégories
• Remise en état des fiches produit et des visuels
• Travail SEO pour reconstruire la visibilité perdue
• Maintenance régulière et petites tâches techniques en continu
• Accompagnement informatique à distance pour Jean-François, au-delà du site lui-même

Une collaboration qui va au-delà du web

Ce qui est particulier avec Jean-François, c’est que la relation de confiance qui s’est installée dépasse largement le cadre du site. Je l’accompagne aussi à distance sur des questions plus larges — utilisation de ses outils informatiques, problèmes avec son ordinateur, questions pratiques du quotidien numérique.

C’est le genre de collaboration qui rappelle pourquoi ce métier a du sens : aider quelqu’un à utiliser sereinement des outils qui peuvent vite devenir intimidants, surtout quand on a déjà été déçu une fois.

Mise en place technique

• Site Shopify avec interventions directement dans le thème
• Corrections HTML/CSS sur les éléments visuels défaillants
• Travail SEO pour reconstruire l’indexation et améliorer le référencement naturel
• Gestion du catalogue via import/export CSV
• Maintenance à distance continue

Une leçon sur les environnements fermés

Ce projet m’a conforté dans une conviction : les environnements fermés comme Shopify, aussi pratiques qu’ils semblent en apparence, créent des dépendances et des contraintes qui se retournent tôt ou tard contre leurs utilisateurs. Pas de versionning, pas de liberté d’hébergement, des coûts qui s’accumulent, et une marge de manœuvre technique réduite.

Ce n’est pas un jugement contre ceux qui l’utilisent — c’est une réalité à connaître avant de s’y engager.

Retour personnel

Droguerie Naturelle m’a appris la patience et la méthode. Reprendre un projet sans documentation, sans historique et avec des dégâts invisibles, c’est un exercice exigeant. On ne peut pas se permettre d’aller vite. Il faut comprendre avant d’agir.

Jean-François a été patient, disponible et reconnaissant — ce qui rend le travail beaucoup plus agréable, même dans les moments compliqués.

Conclusion

Pas tous les projets commencent dans de bonnes conditions. Certains commencent dans les décombres. Ce qui compte, c’est la capacité à s’y retrouver, à tout remettre en état proprement, et à repartir sur des bases saines.

C’est exactement ce qu’on a fait avec Jean-François.

Vous pouvez visiter le site ici : droguerie-naturelle.fr